Mobile Device Manager Plus (MDM) обеспечивает централизованное управление корпоративными и личными мобильными устройствами, поддерживая политики безопасности, удаленную настройку и контроль соответствия требованиям организации. Решение охватывает широкий спектр платформ: Android, iOS, iPadOS, macOS, Windows и Chrome OS, включая смартфоны, планшеты, ноутбуки и специализированные устройства.
MDM признан лидером в области управления мобильными устройствами: Zoho Corp. (ManageEngine) включена в число лидеров IDC MarketScape по оценке решений UEM 2024 года, а также получила статус Gartner Peer Insights Customers' Choice 2024. В рамках экосистемы MDM является компонентом Endpoint Central и может приобретаться как отдельное решение.
Решение доступно в двух моделях развертывания — локальной (On-Premises) и облачной (SaaS), а также в двух редакциях: Standard и Professional.
Преимущества Mobile Device Manager Plus:
-
Единая консоль управления. Централизованное администрирование устройств на всех поддерживаемых платформах из единого интерфейса, включая удаленное управление через мобильное приложение для администраторов.
-
Гибкие сценарии использования. Поддержка как корпоративных устройств (COPE, CYOD), так и личных устройств сотрудников (BYOD) с контейнеризацией данных.
-
Автоматизированная регистрация. Поддержка Apple Business Manager, Samsung Knox, Android Zero Touch Enrollment и Windows Autopilot для бесшовной настройки устройств.
-
Комплексная безопасность. Удаленная блокировка и очистка данных, обнаружение рут-доступа и джейлбрейка, условный доступ к корпоративным ресурсам.
-
Интеграция с ITSM-системами. Встроенная интеграция с ServiceDesk Plus, а также поддержка ServiceNow, Zendesk и других систем через API для автоматического создания заявок по событиям безопасности.
Ключевые возможности:
Регистрация и управление устройствами. Поддерживается самостоятельная регистрация пользователей, массовая регистрация через CSV-файлы, а также автоматизированная регистрация корпоративных устройств через Apple Business Manager, Samsung Knox, Android Zero Touch Enrollment и Windows Autopilot. Аутентификация может выполняться через Active Directory или с использованием одноразовых паролей.
-
Управление профилями и политиками безопасности. Настройка и применение политик для Wi-Fi, VPN, электронной почты и других корпоративных ресурсов. Ограничение функций устройств и управление разрешениями на основе ролей.
-
Управление приложениями. Распределение и управление корпоративными и публичными приложениями, включая бесшумную установку и автоматическое обновление. Поддерживаются списки разрешенных и запрещенных приложений, а также режим киоска (Kiosk Mode) для превращения устройств в специализированные терминалы.
-
Безопасность и защита данных. Разделение личных и корпоративных данных на устройствах. При потере или компрометации устройства доступны удаленная блокировка, полная очистка данных или удаление только корпоративной информации. Поддерживается обнаружение устройств с рут-доступом или джейлбрейком.
-
Гео-трекинг и удаленные операции. Отслеживание местоположения управляемых устройств с возможностью настройки оповещений при входе или выходе из заданных географических зон (геозонирование). Поддерживается режим «Потерянное устройство».
-
Интеграция с ServiceDesk Plus. При интеграции с ServiceDesk Plus все устройства из MDM автоматически синхронизируются и отображаются в разделе «Активы». Технические специалисты могут выполнять операции управления устройствами непосредственно из карточки заявки.
Наши услуги
Компания «Системный софт» оказывает полный комплекс услуг по внедрению и сопровождению Mobile Device Manager Plus. Наши специалисты помогут подобрать оптимальное решение (облачное или локальное развертывание, редакция Standard или Professional), выполнить установку и настройку системы, а также обеспечить ее стабильную работу на всех этапах эксплуатации.
Этапы работ и типовые сроки:
1. Подготовка (до 1 недели) — согласование задач, получение доступов.
2. Сбор информации (1–2 недели) — обследование процессов, аудит текущих инструментов.
3. Проектирование (от 3 недель) — стратегия внедрения, проект архитектуры системы.
4. Внедрение (от 2 недель) — установка, настройка и интеграция с корпоративными сервисами.
5. Пилотирование (2 недели) — опытная эксплуатация и корректировки.
6. Обучение (1 неделя) — администраторов и пользователей.
7. Приём системы (до 1 недели) — тестирование и передача в эксплуатацию.
Форматы сотрудничества:
консалтинг и аудит мобильной инфраструктуры, внедрение MDM «под ключ», интеграция с ServiceDesk Plus и корпоративными сервисами, доработка и кастомизация политик, постпроектное сопровождение и техническая поддержка.
