SLA метрики и отчеты:
- Подробные метрики и отчеты позволяют выяснить, справляются ли сотрудники с входящим потоком обращений, как быстро они отвечают клиентам, и кто работает лучше всех.
- Разрешите клиентам оценивать ответы, сотрудникам получать обратную связь о своей работе, а менеджерам следить за уровнем обслуживания.
- Настройте все: шаблоны писем, автоответы, частые ответы, внешний вид писем в каждом проекте одельно или для всего Redmine.
- Дайте возможность своим пользователям и клиентам создавать обращения и отправлять сообщения с любой страницы сайта.
Товар добавлен в корзину