Как SolarWinds делает мониторинг сети простым и понятным

Сеть – важнейший элемент информационной структуры любого предприятия, который играет определяющую роль для ее производительности и доступности. Это важно и в «обычных» условиях работы. А в ситуации, когда большая часть персонала компании работает удаленно, от состояния сетей передачи данных и вовсе зависит существование бизнеса. Ситуация «у нас сеть рухнула» всегда становится для администраторов причиной мигрени. И, чем сложнее инфраструктура – тем больше таблеток приходится принимать, чтобы избавиться от головной боли.

Впрочем, страдают мигренью далеко не все администраторы. Те, кто ведет мониторинг сети при помощи специальных инструментов, от крупных неприятностей избавлены.

Зачем вести мониторинг сети

Экономия времени, которое обычно уходит на поиск неисправностей – уже достаточное основание для того, чтобы вести мониторинг корпоративной сети на постоянной основе. Он дает возможность обнаружить проблемный участок за несколько минут, а детальная информация позволит найти выход из ситуации. При этом причина проблемы может быть элементарной, а потому и неочевидной. 

К примеру, в одной из компаний при помощи средства мониторинга администраторы выяснили, что у сетевых принтеров банально не хватало памяти, и это приводило к периодическим проблемам в сегменте сети, к которому они были подключены. Проблема возникала периодически – в тот момент, когда пользователи загружали технику большим количеством «тяжелых» заданий на печать.

Но мониторинг должен быть еще и удобным. Вот другой пример, из опыта компании (а она, на минутку, имеет инфраструктуру из более чем трех сотен серверов). Там применялось устаревшее решение, которое …будило по ночам администратора, когда выходил из строя один из кластеров, при том, что два других, имевшихся у компании, продолжали работать и вполне успешно обслуживать корпоративные системы. 

При этом неуместный «будильник», не дававший сотруднику спать по ночам, был только одной проблемой системы мониторинга. Помимо интеллектуальных оповещений ей не хватало еще и других возможностей: создания шаблонов, развертывания мониторов на сервере и т. д.

Сквозного мониторинга всего стека технологий в компании добились благодаря переходу на решения SolarWinds.

Три причины популярности SolarWinds

SolarWinds, пожалуй, самый популярный у заказчиков производитель продуктов для мониторинга сетей. К примеру, компания стала лидером пусть неформального, но очень показательного опроса, в котором участвовали пользователи Хабра. Ее упоминали чаще всего (20 % проголосовавших) среди аналогичных коммерческих продуктов. Мировой опыт только подтверждает выбор пользователей из России: продуктами SolarWinds пользуются более 90 тысяч компаний, в числе которых такие гиганты, как Microsoft, NASA и государственные органы США.

В чем причина такой известности? Пожалуй, в объеме продуктового портфеля компании. В него входит почти полтора десятка различных инструментов, в том числе – три универсальных, Network Performance Monitor (NPM), Network Traffic Analyzer (NTA) и Network Configuration Manager (NCM). Об их назначении красноречиво говорят названия. А мы рассказали об этих решениях в обзоре продуктового портфеля SolarWinds.

Но важно не только богатство выбора, который дает заказчикам SolarWinds. У компании – простая и понятная политика лицензирования. Если при покупке коммерческого продукта в большинстве случаев нужно заплатить, прежде чем получить софт, а затем его установить и настроить, то с SolarWinds эти действия можно совершить в обратном порядке. Преимущество очевидное: так и развертывание происходит быстрее, и пригодность продукта (а значит – и оправданность его приобретения) для нужд компании становится понятной с первого взгляда.

Ну а третье достоинство инструментов SolarWinds, которые оказывают решающее влияние на выбор в их пользу – удобство использования. Все дело в наглядности. К примеру, в NPM состояние сети отображается в режиме реального времени на информационных панелях. В результате на поиск конкретной проблемы тратится минимум времени, а меры по восстановлению быстродействия принимаются гораздо быстрее.

AppStack

Хороший пример наглядности – технология AppStack, которая поддерживается в продуктах SolarWinds. Она выводит на информационную панель состояние каждого элемента инфраструктуры, показывая, какой из них работает нормально, требует внимания или имеет проблемы, требующие вмешательства.

Такая визуализация помогает не только администраторам. Наглядное представление пригодится и менеджменту, которому приходится переводить технические показатели на язык денег: оценивать издержки из-за простоя оборудования и обосновывать необходимость модернизации и инвестиций в новое оборудование и сервисы.