В современном бизнесе устройства — не просто рабочий инструмент, а основа операционной деятельности. Эффективное управление парком устройств критически важно для обеспечения безопасности, стабильности бизнес-процессов и оптимизации IT-ресурсов. Для этих целей используются специализированные системы: MDM, EMM и UEM. Разбираемся, чем они отличаются и какие решения представлены на рынке.

Что такое MDM-системы и зачем они нужны

Системы управления мобильными устройствами (Mobile Device Management, MDM) используются для контроля, настройки и обеспечения безопасности смартфонов, планшетов и ноутбуков, которые подключаются к корпоративной сети. Это касается как личных, так и служебных устройств, вне зависимости от операционной системы.

MDM-решения включают в себя целую инфраструктуру: серверные компоненты, программные агенты, корпоративные политики и сертификаты безопасности. Их основная задача — централизованно управлять мобильными устройствами, минимизируя затраты на сопровождение, повышая уровень защиты данных и при этом сохраняя удобство и гибкость работы для сотрудников.

Современные MDM-системы могут быть развернуты как на инфраструктуре компании (on-premises), так и в облаке по модели SaaS, которая сегодня становится наиболее популярной благодаря своей гибкости и простоте масштабирования. Обычно установка агентского ПО на устройства выполняется силами ИТ-отдела, однако некоторые решения предлагают возможность самостоятельной установки агентa сотрудниками — особенно актуально это для удалённых пользователей.

MDM, EMM и UEM — как разобраться в терминологии

В сфере управления корпоративными устройствами нередко используются три ключевых термина: MDM, EMM и UEM. Хотя их функциональность частично пересекается, между ними существуют важные различия, понимание которых помогает точнее ориентироваться в возможностях современных решений.

• MDM (Mobile Device Management) — базовый уровень управления, фокусирующийся на настройке, защите и отслеживании мобильных устройств.
• EMM (Enterprise Mobility Management) — расширяет концепцию MDM, добавляя функции управления мобильными приложениями, корпоративными данными и политиками безопасности.
• UEM (Unified Endpoint Management) — следующий шаг в эволюции: охватывает не только мобильные устройства, но и ноутбуки, настольные ПК, IoT-оборудование, принтеры и другие типы конечных точек, объединяя управление в единую консоль.

На практике термин «MDM» часто используется в обобщённом смысле — даже в отношении более продвинутых решений, соответствующих уровню UEM. Тем не менее чёткое понимание различий между этими подходами позволяет сделать более обоснованный выбор при внедрении систем управления устройствами.

Технологическая эволюция не стоит на месте. Сейчас отрасль вступает в новую фазу развития — формируется категория AEM (Autonomous Endpoint Management), или автономное управление конечными точками. Эти решения используют искусственный интеллект и машинное обучение для предиктивной аналитики, автоматизации задач и адаптации к изменениям ИТ-инфраструктуры без необходимости постоянного участия администратора. AEM делает управление не только более эффективным, но и значительно снижает операционные издержки, открывая путь к по-настоящему интеллектуальной ИТ-среде.

Задачи современного управления устройствами и их решение с помощью MDM

Управление корпоративными и личными устройствами становится всё более сложной задачей для бизнеса, особенно в условиях удалённой или гибридной работы. Вот основные проблемы, с которыми сталкиваются IT-отделы, и как MDM-системы помогают справиться с ними.

Разнородность операционных систем
Каждая ОС — Windows, macOS, Android и iOS — требует индивидуального подхода к обновлениям, безопасности и настройкам. Без централизованной системы управления возрастает риск несоответствия корпоративным требованиям и стандартам безопасности. MDM-системы обеспечивают унифицированное управление устройствами с различными операционными системами через единую консоль, включая мобильные устройства, рабочие станции и серверы.

Сложности с ручной настройкой
Ручная конфигурация новых устройств отнимает много времени и увеличивает вероятность ошибок, особенно при масштабировании бизнеса. MDM-системы упрощают массовую настройку устройств, ускоряя процесс, обеспечивая единообразие политик и снижая нагрузку на IT-отдел.

Управление приложениями и данными
В условиях гибкой занятости важно контролировать установку приложений, использование корпоративного контента и защищенность каналов связи. MDM позволяет централизованно управлять установкой приложений, обновлениями и защищать каналы передачи данных.

Угрозы безопасности
Без должных политик безопасности устройства становятся уязвимыми для внешних угроз и несанкционированного доступа. MDM-системы включают инструменты защиты, такие как шифрование данных, фильтрация трафика и управление доступом, что позволяет предотвратить угрозы и соблюсти требования безопасности.

Обновления и патчи
Несвоевременное или некорректное обновление операционных систем и приложений может привести к уязвимостям и снижению стабильности работы устройств. MDM-системы позволяют централизованно планировать и внедрять обновления, минимизируя риски и обеспечивая стабильность работы.

Использование личных устройств (BYOD)
Работа с личных устройств для рабочих целей увеличивает риски утечек данных и требует четкого разграничения личной и корпоративной информации. MDM обеспечивает строгую политику управления личными устройствами, разделяя рабочие и личные данные, контролируя доступ к корпоративной инфраструктуре.

Популярные решения по управлению устройствами

Российские решения

Kaspersky Secure Mobility Management

Система управления мобильными устройствами от «Лаборатории Касперского», ориентированная на корпоративных пользователей. Совместима с Android, iOS, macOS и ОС «Аврора». Продукт внесён в реестр отечественного ПО и проходит продление сертификата ФСТЭК. Обеспечивает контроль доступа, защиту данных и централизованное управление мобильной инфраструктурой.

RuDesktop UEM

Отечественная кроссплатформенная система, которая объединяет функции инвентаризации, управления устройствами, обновления ПО и удалённого доступа. Поддерживает Windows, Linux, macOS и Android, включая российские дистрибутивы Astra Linux и ALT Linux. Благодаря централизованной консоли администрирования, RuDesktop UEM упрощает обслуживание ИТ-инфраструктуры и сокращает трудозатраты системных администраторов. Решение не требует прав администратора для установки сервера и может быть быстро внедрено без сложной настройки.

UEM SafeMobile

Комплексная платформа управления мобильными устройствами из единой консоли. Управляет как полностью корпоративными устройствами, так и корпоративной областью на личных устройствах, позволяет настраивать политики безопасности, парольные политики, удаленно управлять приложениями. Реализована функция удаленного управления экраном. Поддерживает устройства на Android, iOS, iPadOS, Аврора, Windows, ALT Linux и Astra Linux.  Сертифицирована ФСТЭК России, соответствует требованиям ГОСТ Р 57580.1-2017 по защите информации финансовых структур. На SafeMobile реализовано более 100 проектов в ритейле, на транспорте, в промышленности.

Ринго MDM 

Российское решение для централизованного управления парком устройств Apple в корпоративной среде. Включено в реестр отечественного ПО. Ринго MDM предоставляет инструменты автоматизации — смарт-группы, переменные — для удобного управления парком устройств. Решение обеспечивает удалённое управление настройками и приложениями, правами, политиками безопасности, блокировкой. Решение поддерживает все виды сценариев взаимодействия конечного пользователя с устройством. Система помогает контролировать соблюдение корпоративных стандартов, поддерживает расширенную инвентаризацию с возможностью добавления собственных атрибутов. А также имеет богатый API для интеграции в текущую ИТ-инфраструктуру компании.

Зарубежные решения, доступные на российском рынке

Scalefusion

Интуитивно понятное и надёжное решение, ориентированное на средний и крупный бизнес. Пользователь может выбрать необходимую версию решения – MDM или UEM. Позволяет управлять смартфонами, планшетами, ноутбуками, POS-терминалами и промышленными устройствами. Совместимо с Windows, Linux, Android, iOS, macOS и Chrome OS. Среди ключевых функций — удалённое управление, киоск-режим, настройка политик безопасности, контроль приложений и мониторинг использования устройств.

SOTI MobiControl

Универсальное решение класса MDM/UEM/EMM, которое поддерживает подключение устройств на основных распространенных операционных системах: Windows, Linux, Apple, Android. Задачи решения SOTI лежат на стыке IT и ИБ. С одной стороны, оно помогает оптимизировать процессы массового управления разнородным и распределенным парком корпоративной мобильности на предприятии. С другой – политики и конфигурации, применяемые на устройствах, позволяют отразить требования ИБ (например, парольные политики, шифрование, туннелирование). В рамках решения SOTI пользователи также имеют возможность отслеживать текущее состояние парка, включая геопозиционирование, статус соответствия требованиям, потенциальные угрозы и др. SOTI подходит любым организациям, которые используют распространенный и разрозненный парк мобильных устройств, выполняющий различные рабочие задачи – ритейл, логистика, производство, финтех и др.

Zoho ManageEngine Endpoint Central

Мощная UEM платформа для унифицированного управления и защиты конечных точек, включая ноутбуки, настольные ПК, смартфоны, планшеты и серверы. Поддерживает Windows, macOS, Linux, iOS, Android, tvOS, Chrome OS и iPadOS. Система предлагает настройку политик безопасности, установку обновлений, контроль приложений и дистанционное устранение проблем — всё из одного интерфейса. В решение включен модуль ManageEngine Mobile Device Manager Plus для управления мобильными устройствами, который можно приобрести отдельно, если возможности Endpoint Central избыточны.

Zoho ManageEngine Mobile Device Manager

Специализированное решение для управления мобильными устройствами и обеспечения безопасной мобильной среды. Позволяет управлять широким спектром устройств — от смартфонов до телевизоров, поддерживает Android, iOS, iPadOS, tvOS, macOS, Windows и Chrome OS. Предусмотрена интеграция с Active Directory, управление сертификатами и контроль доступа к корпоративным данным.

Заключение

MDM и UEM-системы — незаменимые инструменты для современных организаций, стремящихся защитить корпоративную информацию, повысить прозрачность управления устройствами и сократить нагрузку на ИТ-отдел. На рынке представлены как международные, так и российские решения, и каждый бизнес может подобрать систему, соответствующую своим задачам и требованиям к безопасности.

Если вы рассматриваете внедрение или замену MDM/UEM-решения, специалисты компании «Системный софт» помогут подобрать подходящее решение, организовать демонстрацию, помочь с настройкой системы и сопроводить на всех этапах внедрения. Оставьте заявку на и мы свяжемся с вами и поможем сделать управление устройствами проще и безопаснее.