SaluteSpeech

SmartSpeech/SaluteSpeech — программный продукт (ПП), предназначенный для синтеза (TTS) и распознавания речи (ASR), используя который, вы можете:

• преобразовывать речь в текст и наоборот в режиме реального времени,
• выполнять глубокий анализ архивов записей,
• применять все функции сервиса в телефонии.

Технологии SaluteSpeech применяются в работе виртуальных ассистентов семейства Салют.

Примеры использования сервиса:

• Синтез речи в чатах, инструкциях и описании продуктов. Пользователи приложения или сайта не только видят, но и слышат контент. Используйте синтез речи в чатах, инструкциях и описании продукта.
• Голосовой ввод текста. Клиенты используют голосовой ввод, когда писать неудобно. Интегрируйте распознавание речи в чаты, поиск или навигацию.
• Интерактивное меню и автоответчик. Вы можете использовать синтез и распознавание речи для создания IVR (интерактивного голосового меню) и автоответчика — это оптимизирует работу колл-центра.
• Телемаркетинг. Технологии SaluteSpeech позволяют отказаться от услуг операторов — вы можете сделать телемаркетинг эффективнее.

SaluteBot - лицензия, русская версия, цена - на Syssoft.ru

SmartBot — это возможность создать чат-бота, который будет отвечать пользователям во всех цифровых каналах. Этим инструментом можно заменить операторов в нерабочее время, вовлечь в диалог новых клиентов и предоставить ответы на общие вопросы.

Создать чат-бота можно:

• без навыков программирования в инструменте Graph;
• с использованием графических элементов и элементов кода в инструменте Code;
• на языках JavaScript и SmartApp DSL;
• на базе готовых шаблонов и готового набора сущностей.