Вход
Регистрация

Компания Astra Linux обновила условия техподдержки

Компания Astra Linux обновила условия техподдержки

Техническая поддержка продуктов Astra Linux с 1 марта 2020 года доступна в трех вариантах: «Начальный», «Стандартный» и «Привилегированный».

При подключении клиент получает на первый год обслуживания пакет «Стандартный», в который входят:

·       обновления безопасности и приобретённого ПО Astra Linux;

·       доступ к справочному центру и системе отслеживания ошибок;

·       возможность обращаться к экспертам Astra Linux через веб-портал и по телефону в рабочее время;

·       консультирование по установке и настройке приобретённого ПО;

·       анализ его совместимости с программно-аппаратным оборудованием клиента по предоставленной спецификации;

·       при наличии технической возможности – моделирование проблем совместимости на тестовом стенде службы технической поддержки и их решение.

Также клиент может выбрать пакет «Привилегированный», в котором помимо услуг пакета «Стандартный», доступны:

·       обслуживание 24х7;

·       выделенный менеджер технической поддержки;

·       ускоренное решение вопросов;

·       возможность сборки драйверов для оборудования;

·       консультации по работе продуктов Astra Linux в гетерогенных сетях и по их настройке при совмещении с решениями сторонних производителей.

Если спустя год пользования клиент не продлит действующий пакет услуг технической поддержки, ему автоматически будет подключен пакет «Начальный», в котором доступны только обновления безопасности и открытые ресурсы справочного центра. Клиент может в любой момент подключить пакет «Стандартный» или «Привилегированный».

Помимо этого, изменились условия предоставления услуг технической поддержки для пользователей операционных систем Astra Linux Special Edition релиз «Смоленск», установленных на серверы и рабочие станции. С обновленным описанием пакетов технической поддержки можно ознакомиться по ссылке.

Astra Linux (АО «НПО РусБИТех») — российская компания с центрами в Москве, Санкт-Петербурге, Твери и Ярославле, которая разрабатывает передовые наукоемкие решения: операционные системы Astra Linux, защищенные аппаратно-программные комплексы и ситуационно-аналитические центры, системы автоматизации деятельности медучреждений, технические средства обучения (учебные центры управления и боевой подготовки, электронные тренажеры) и другие.

Чтобы получить подробную информацию, свяжитесь со специалистами «Системного софта»: +7 (495) 646-14-71 (в Москве), (800) 333-33-71 (бесплатно в регионах России) или info@syssoft.ru.

Самое читаемое

645 | SoftPowerВраг у ворот 471 | SoftPowerКак перенести данные в облако при помощи Dell 140 | SoftPowerИТ в новой реальности: удаленные рабочий стол и приложения от Citrix 121 | SoftPowerСеть в виртуальной упаковке 112 | Анонсы вебинаровКак защитить компанию от целевых атак во время и после «удалёнки»? 98 | Записи вебинаровПроектирование интерьеров при помощи инструментов ARCHICAD. BIM-моделирование на базе ARCHICAD 91 | SoftPowerСолнечный ветер на службе бизнеса 73 | Анонсы вебинаровVMware vSAN: зачем нужно и как работает 67 | Записи вебинаровVMware Workspace ONE. Управление Windows 10 Home –забить нельзя рулить 59 | Новости Syssoft«Системный софт» вошел в топ-30 крупнейших ИТ-компании в России по версии TAdviser 51 | Новости SyssoftРоспотребнадзор подготовил рекомендации для бизнеса о безопасной работе во время пандемии 43 | Анонсы вебинаровРаботай дистанционно в Pilot-ICE Enterprise 41 | Записи вебинаровFortinet Security Fabric – основа цифровой трансформации 35 | Записи вебинаровНа старт, мониторинг, красная кнопка! 34 | Новости вендоровGRAPHISOFT поддержит молодых специалистов и их работодателей: ARCHICAD со скидкой 80% 32 | Квиз-тестыВойдите в рейтинг знатоков «Лаборатории Касперского»!
831 | SoftPowerWorkspace ONE: один ответ на все вызовы «удаленки» 645 | SoftPowerВраг у ворот 522 | Акции и скидкиКак в условиях экономического спада эффективно решать задачи программирования оборудования с ЧПУ и промышленных роботов? 471 | SoftPowerКак перенести данные в облако при помощи Dell 451 | Акции и скидкиESET снижает цену вдвое при миграции с других решений 392 | Акции и скидкиAladdin R.D. предлагает бесплатные лицензии на систему защиты удалённого доступа 201 | Новости Syssoft«Системный софт» стал победителем международной премии в области клиентского опыта 175 | Акции и скидкиESET предлагает бесплатную защиту для удалённых сотрудников 160 | Новости вендоровTeamViewer бесплатно обеспечит медиков ПО 144 | Акции и скидкиВыгодные наборы с подарками от SolarWinds для любого бизнеса 140 | SoftPowerИТ в новой реальности: удаленные рабочий стол и приложения от Citrix 121 | SoftPowerСеть в виртуальной упаковке 112 | Анонсы вебинаровКак защитить компанию от целевых атак во время и после «удалёнки»? 109 | Акции и скидкиСэкономьте до 25% при покупке продуктов Autodesk 98 | Записи вебинаровПроектирование интерьеров при помощи инструментов ARCHICAD. BIM-моделирование на базе ARCHICAD 91 | SoftPowerСолнечный ветер на службе бизнеса

Похожие материалы

Cпециальное предложение на приобретение пакета Teamcenter Rapid Start+Solid Edge: каждая третья лицензия бесплатно

C 01 апреля по 20 июня 2020 г. будет действовать специальное предложение на приобретение пакета Teamcenter Rapid Start+Solid Edge: каждая третья лицензия предоставляется заказчику бесплатно!

545