«Системный софт» и «Ирактис Трекер» заключили партнерское соглашение
«Системный софт» начал сотрудничество с российским разработчиком «Ирактис Трекер». В рамках партнерства заказчикам компании стала доступна платформа «Ирактис» для управления проектами, корпоративными знаниями и сервисными процессами, а также развития сценариев автоматизации с применением искусственного интеллекта.
Платформа объединяет управление проектами и задачами, корпоративными знаниями и сервисными обращениями. В ее состав входят «Ирактис Трекер», «Когнос Вики» и «Сервисный портал». Функциональность дополняют инструменты процессной аналитики, семантического поиска на основе RAG и работы с ИИ-агентами. Взаимодействие агентов с платформой поддерживается через MCP.
Одним из направлений развития платформы является постепенное внедрение ИИ в рабочие процессы. Такой подход предполагает использование корпоративного контекста при работе с требованиями и знаниями, а также подключение ИИ к постановке, маршрутизации и выполнению отдельных задач. При этом организация самостоятельно определяет степень автоматизации, сохраняя контроль над действиями ИИ и ответственностью сотрудников за ключевые решения.
«Мы больше 10 лет работаем с корпоративными системами управления проектами и процессами и хорошо понимаем требования заказчиков к таким решениям. Сегодня при выборе платформы компании учитывают не только ее функциональность, но и возможности интеграции в существующий ИТ-ландшафт, а также дальнейшее развитие автоматизации. «Ирактис» дополняет наш портфель решением, которое объединяет эти направления. Партнерство позволит предлагать заказчикам еще один вариант при выборе системы с учетом их текущих задач и планов по развитию процессов», — отметила Татьяна Литвинова, руководитель направления BPM «Системный софт».
«Ирактис» создавался как единая рабочая среда для управления проектами, знаниями и процессами с возможностью дальнейшего подключения ИИ-агентов. Для нас важно развивать платформу в корпоративном сегменте, где особенно существенны вопросы интеграции, инфраструктуры и безопасности. Опыт «Системного софта» в работе с системами управления проектами и процессами поможет учитывать эти требования и развивать работу с заказчиками, выбирающими отечественные решения», — отметил Назар Давыдов, коммерческий директор «Ирактис Трекер».