Top.Mail.Ru
Вход
Регистрация

«Сиссофт» предложит российским компаниям аналог Jira Service Management от EvaTeam

«Сиссофт» предложит российским компаниям аналог Jira Service Management от EvaTeam

«Сиссофт» предложит российским компаниям аналог Jira Service Management от EvaTeam

«Сиссофт» поможет российским компаниям импортозаместить популярное решение Jira Service Management.. В портфеле «Сиссофт» появилось ПО EvaServiceDesk, аналог продукта ушедшей с российского рынка компании Atlassian. 

EvaServiceDesk от российского разработчика EvaTeam помогает настраивать и автоматизировать рабочие процессы, собирать, анализировать и выполнять заявки от сотрудников в единой системе. Решение помогает организовать сервисный подход к управлению внутренними задачами как в различных отделах компании, так и при оказании услуг клиентам.

«Это первый релиз EvaServiceDesk, функционал и дизайн продукта будет понятен тем, кто привык пользоваться Jira. Новый продукт поможет полностью заменить зарубежный софт и организовать все этапы поддержки продуктов и клиентского сервиса, работу с заявками сотрудников и инцидентами в компании, — говорит Татьяна Литвинова, менеджер по развитию бизнеса в «Сиссофт». — Мы уверены, что заказчики оценят быстроту, гибкость и многофункциональность нового ПО. Все флагманские решения разработчика — EvaProject, EvaWiki и EvaServiceDesk — представляют единую экосистему, удобную для использования».

EvaServiceDesk доступен в облаке и on-premise, решение входит в реестр российского ПО. Интерфейс похож на продукты компании Atlassian, что делает миграцию с Jira бесшовной для команды поддержки и всех сотрудников. EvaServiceDesk поддерживает настраиваемые SLA (от англ. Service Level Agreement – соглашение об уровне сервиса) и OLA (от англ. Operational Level Agreement – соглашение операционного уровня).

EvaTeam — отечественный разработчик ПО программного обеспечения для высоконагруженных систем и систем c повышенными требованиями к надежности и отказоустойчивости. Компания работает на рынке с 2005 года. Среди клиентов EvaTeam — крупные частные и государственные предприятия, федеральные вузы. Компания ведет разработку при поддержке Российского фонда развития информационных технологий.



Самое читаемое