IBM Control Desk - это комплексное решение для управления ИТ-активами и услугами, которое помогает снизить затраты и минимизирует сбои в работе служб благодаря автоматизированной обработке запросов на обслуживание и эффективному управлению ИТ-ресурсами в корпоративных доменах.
Преимущества IBM Control Desk:
- уменьшение общей стоимости владения (TCO) с использованием одной интегрированной системы для управления несколькими процессами;
-
уменьшение бизнес-рисков с использованием расширенного анализа воздействия и автоматизированных процедур изменения, которые обеспечивают целостность;
-
уменьшение рисков соответствия лицензий, осуществляя сквозное управление программными активами;
-
уменьшение стоимости обучения в результате адаптивного и упрощенного пользовательского интерфейса на основе ролей.
IBM Control Desk - это интегрированное решение для управления услугами, которое позволяет управлять полным спектром ИТ-процессов, сервисов и активов для вашей среды. Продукт использует наиболее эффективные процессы, основанные на передовой практике инфраструктуры информационных технологий (ITIL), которые помогут вам управлять ИТ-ландшафтом, который становится все более сложным, виртуализированным, распределенным, социальным и разнообразным.
Функции IBM Control Desk:
- Простой в использовании каталог услуг и интерфейс самообслуживания
-
Инструменты для легкой отчетности о проблемах и запросах
-
Приложения, которые позволяют ИТ-специалистам быть продуктивными и гибкими в определении приоритетов, отслеживании и разрешении проблем конечного пользователя
-
ITIL-согласованное изменение
-
Интегрированное управление сервисами, активами и конфигурациями
-
Встроенная интеграция с IBM и сторонними приложениями
-
Политическая автоматизация планов работы, заданий, уведомлений и рабочих процессов для снижения затрат на рабочую силу
-
Инструменты расширенной аналитики, которые обеспечивают понимание вашей среды и помогают более эффективно управлять изменениями
Права на программу для ЭВМ IBM Control Desk Authorized User for Linux on System z from Tivoli Service Request Manager Authorized User for Linux on System z Trade Up Licence + SW
-
Артикул:
D0LGALL
-
Тип поставки:
Электронная (e-mail)
-
Язык (версия):
Английский
-
Срок поставки лицензионной программы или ключа активации:
5-7 рабочих дней ?
-
Примечания:
Включает техническую поддержку на 1 год
-
Тип лицензии:
Постоянная
-
Тип организации:
Коммерческая
-
Оплата картой недоступна
-
Только для юр. лиц и ИП